Жалобы и отзывы

Аптека понравилась — адекватные цены, скидки на товары с заканчивающимся сроком годности, наличие и цены совпадают с сайтом. От метро 5 минут, оплата картой. Скидка по СКМ (кроме интернет-заказов).

Давно пользуюсь данной аптекой. Имею дисконтную карту со скидкой 10% уже более 10 лет.
Но вот сегодня, покупая лекарства, предъявила карту фармацевту и уже дома обнаружила, что скидка не была предоставлена.
Покупала L тироксин 50, омепразол и контейнеры одноразовые. Сумма вроде небольшая получилась, но неприятные ощущения остались. Разве скидка по карте не на все лекарства распространяется? Первый раз с таким столкнулась.

БАД БАДу рознь. Я забочусь о своем здоровье и хочу принимать только оригинальные средства. Не подделку, не низкокачественные таблетки, а именно настоящие препараты европейского качества. Зашел в Добрую Аптеку и даже несколько растерялся от ассортимента. Я бы, наверно, очень долго выбирал, если бы не помог работающий там консультант. Мне терпеливо рассказали о производителях и препаратах, а потом подобрали то, что я хотел. Я готов платить за качество БАДа и квалифицированное обслуживание. Но даже здесь меня порадовали. Рекомендовали свой сайт. Вечером я на нем зарегистрировался. Очень удобный интерфейс в личном кабинете. Теперь я просто заказываю, и мне привозят. Все, никаких проблем. Класс!

Дозвониться нереально

Записалась я к травматологу-ортопеду в поликлинику. Посмотрел он колени и назначил сделать укол смазки «Ферматрон Плюс» (протез синовиальной жидкости) в коленные суставы. Купила я эти шприцы. Надо сказать, что оказались они недешёвыми, около 5 тыс р... Доктор сделал по уколу в каждое и назначил явку на следующий день. Боли в коленях исчезли уже через 4 часа после процедуры, хромота прошла через 2 недели. Считаю, что деньги полностью окупились, результатом довольна!

У многих из нас есть пожилые родственники и каждый из них может столкнуться с какими –либо серьезными болезнями с суставами. Моей бабушке не повезло и у нее деформирующий артроз коленных суставов. Проблему обнаружили очень давно, ей прописывали разное лечение в местной поликлинике. В итоге ничего из этого не помогло, а бабушке 84 года уже и время безнадежно упущено. Стадия разрушения сустава на данный момент последняя, обычно в таких случаях делают операцию по замене сустава, но из-за ряда причин (возраст, диагноз и т. д.) - операция невозможна. Единственное, что смогли предложить в клинике - это "жидкий протез", т. е. внутрисуставная инъекция препаратом Ферматрон Плюс. Нашел в интернете вот этот сайт Fermathron.su, позвонил по телефону и заказал препарат доставкой через курьера. Обратились в поликлинику за помощью к специалистам, и бабушке курсом (2 месяца) сделали 7 уколов. Ощутимо стало только после 6 укола, бабуля стала более подвижней, энергичней. Спасибо врачам за нужную рекомендацию препарата и аптеке!

Нет ампул в этой аптеке

Перед тем как приехать в аптеку, позвонила по их номеру телефона: + 7(499) 343-03-03 и уточнила наличие необходимых медикаментов. Хорошая аптека, вежливое отношение к покупателям, трубку не бросают – внимательно выслушали, подтвердили наличие лекарств и соорентировали по ценам. После чего посетила саму аптеку, обслуживанием осталась тоже довольна)

мне помогает йодангин при боли в горле, снимает воспаление и убивает микробов, смягчает, сразу становится легче

Цена на зитигу не соответствует заявленной, фармацевт озвучила совершенно другие цены 125000 для Турции, 175000 и 189000, обманывают везде

Цена на ксеплион 75 мг указано 7500, по факту 17500! По хамски отвечают на телефон операторы, научите их разговаривать с людьми пожалуйста и разберитесь с не корректными ценами.

Лигнариус нормализует уровень эстрогенов в организме за счет чего проходят симптомы климакса. И он уменьшает риск возникновения опухолей

Хорошая аптека. Цены соответствуют указанным на сайте

Добрый вечер. Сегодня примерно в 17.15 я зашла в аптеку. Отстояла небольшую очередь и подошла к кассе. Кассира, который секунду назад облуживал другого клиента испарился. Человек просто развернулся и ушёл, при это не предупредив не о чём. Далее я прождала минут 5 кассира, который по-прежнему ко мне не подходил. Знаков о том, что у человека перерыв или касса закрыта не было. Делаем вывод, что касса работает, а кассир отсутствует. Затем, я спросила кассиров, которые находились на местах, о том будут ли меня обслуживать. В ответ было молчание. При этом вопрос я задала несколько раз. Люди, которые находились там (клиенты вашей аптеки) пропустили меня, и я смогла попасть к кассиру. Облуживала меня Кулешова Л.Н. (как написано в чеке). Назвав препарат, кассир не поинтересовался сколько таблеток и какой дозировки мне необходимо. А просто принесла упаковку. Я протянула свою социальную карту и купюру в 500 рублей. Мне не сделали скидку по социальной карте, даже не взяли ей. Затем последовал вопрос. "У вас меньше есть? " Я сказала, что нет и это не мои проблемы, что у ваших кассиров нет сдачи. Затем Кулешова Л.Н. с недовольным лицом забрала у меня купюру, отсчитала сдачу и чуть ли не швырнула мне её. На мой вопрос, а можно по человечески с людьми обращаться, она решила вывалить на меня весь вселенский гнев. Что на самом деле стало последней каплей. Либо чаще меняйте кассиров на перерывы (если есть персонал), либо наберите персонал. Так продавец не должен общаться с посетителем. Это видели многие. И многие сделали выводы. После этого случая, я не являюсь клиентом вашей аптеки.

Потеряла 2 часа времени, чтобы выкупить резерв, оказалось лекарства нет, хотя пришло сообщение на почту с номером заказа, вернувшись домой и пытаясь заказать протаргол, опять натыкаюсь на вашу аптеку и бронирую на сайте. Интересно- второй раз опять обманут?

Цены соответствуют выдаче, бронь есть, скидка 5% по СКМ, оплата картой.

Одно радует, что хоть цены соответствуют ,уже за это 5 звёзд.

Отличная аптека! Спасибо огромное провизору Елене и всему коллективу за квалифицированную помощь и чуткое,внимательное отношение! Грамотно всё объяснили и оперативно помогли! Спасибо вам огромное! Вы-профессионалы своего дела!

Цены как указаны на сайте, оплата картой, скидка по скм.

Очередь по 20 минут , грязный пол, не моется вообще , а это не магазин, а аптека! Жаль нельзя отправить фото! Герасимчук Т.Б. На обращение «женщина» велела обращаться к ней «дама»... в общем обслуживание с каждым разом все хуж..

4 января 2019 года в аптеке «Дельта» по адресу ул. Луганская 7, к.1 мне отказались продать бепантен мазь 100 гр. по цене 584,10р. На сайте medlux.ru указана цена 649р. и 584,10р. при наличии карты «Медицина для Вас» с 10% скидкой. На горячей линии мне также сообщили, что по карте стоимость мази составит 584,10р. Сотрудница аптеки категорически отказывалась принимать мою карту («Медицина для Вас»), потом все-таки согласилась, отсканировала ее, задумалась, и заявила, что цена все равно не изменилась. Проверить то, как изменилась цена, я, конечно, не смогла. Я второй раз позвонила на горячую линию, мне подтвердили стоимость мази и посоветовали писать жалобу руководству аптеки. Также, сотрудница сообщила, что эта аптека теперь не относится к сети аптек «Медицина для Вас» и теперь это аптека «Мелодия Здоровья». Странно, а на сайте medlux.ru она есть, и в помещении везде написано «Медицина для Вас». Кстати, на следующий день 5 января цена на medlux.ru не изменилась – 584,10р. Мазь я не купила, хотя специально ехала именно в эту аптеку. Прошу удалить эту аптеку из базы, раз она не относится к Вам, и не вводить людей в заблуждение.

Не первый раз!продавец хамит,отказывает отпустить лекарства!говорит что нет-приходишь на следующий день-все есть!-у другого продавца!Продавец Наталья-бейдж полностью прочитать не дает,так и говорит-сегодня лекарств нет-приходите к другому продавцу!просто нет слов!работает в этой аптеке уже несколько лет!-одна и та же история!сколько будет еще это продолжаться?!Мы живем в этом доме четверть века!-неужели нельзя найти культурных продавцов??

Ищу Эменд 3 капсулы по аптекам за вменяемую цену (стоит от 3,5 до 5 тыс.). Вчера сайт показал наличие 1 упаковки, позвонила, оказалось, что забронирована по предоплате, просто клиент не смог забрать. Сегодня, 3 часа назад обновлено, опять показывает наличие одной упаковки. Звоню: опять забронировано, клиент не смог забрать. Спрашиваю: зачем показываете в наличии, вводите в заблуждение покупателей? Отвечают: чтобы клиенты знали, что у нас есть одна упаковка. А мы звоним, время тратим. Может им деньги платят за то, что они покажут больше лекарств? Ненадежная аптека, только время потратите.

В Добрую аптеку меня привел рецепт врача, потому что в обычных аптеках рядом с домом не оказалось нужных лекарств. Девочка за кассой про таблетки Вифенд не слышала вовсе, сказала,

что они такое не привозят. Стала предлагать другие препараты, но у меня резистентность к остальным ЛС, нужны именно эти таблетки. Оформить предзаказ без лишних проволочек удалось лишь в Доброй аптеке. Лекарство дорогое, на всякий случай пошла забирать лично в руки и, если честно, до сих пор под впечатлением. Попала на какой-то тематический семинар для пациентов, было очень интересно. Огромный ассортимент медицинских товаров и лекарств. Специально выписала цены на несколько редких препаратов и сравнила их с предложениями других клиник. Отгадайте, кто у меня теперь в фаворитах? Правильно, Добрая Аптека! Спасибо персоналу за отзывчивость, а поставщикам – за гарантию качества.

Не могу дозвониться по 84952082575.Хотел приобрести небидо в количестве 2 шт.Как это сделать ?

Не понимаю как у них низкий рейтинг, хожу к ним уже второй год никогда не было проблем. Ни с наличием ни с ценами. Скорее всего Конкуренты

Аптека на высшем уровне! Очень большой ассортимент и цены приемлемые! Спасибо большое,что в нашем районе есть такая аптека!!!

ХОРОШАЯ АПТЕКА, НИГДЕ НЕ МОГ НАЙТИ КИВЕКСУ И ИНФАНРИКС, НАШЕЛ ТОЛЬКО В ДИАСФАРМЕ.
ВСЕ КАК НАДО...

Добрый день.
Разводняк по цене. Сегодня приобретали у них Аранесп 20 мкг в шприце 0,5 мл. Нашли аптеку через ваш сайт. Цена указана 2050 руб. По приезду в аптеку оказалась, что стоимость 2 700 руб. В результате просто потеряли время. Препарат дорогой. А за 2 700 могли бы и у дома купить.

Поддерживаю! Аптека очень хорошая.